Politique de remboursement

Politique de remboursement

Votre satisfaction est notre priorité. Vous disposez d'un délai de 30 jours après réception de votre commande pour changer d'avis.

Conditions de retour

Pour être éligible à un retour, votre article doit être inutilisé, dans son état d'origine et dans son emballage d'origine. Contactez-nous à contact@customer-wesupport.com avant tout renvoi : nous vous communiquerons la marche à suivre et l'adresse de retour.

Remboursements

Une fois votre retour reçu et inspecté, nous vous confirmons son traitement par e-mail. Le remboursement intégral est effectué sur votre moyen de paiement d'origine sous 5 à 7 jours ouvrés.

Articles endommagés ou non conformes

Si vous recevez un article défectueux, endommagé ou non conforme, contactez-nous immédiatement avec des photos : nous procéderons à un remplacement ou à un remboursement sans frais.

Retours tardifs ou manquants

Si vous n'avez pas encore reçu votre remboursement après 7 jours ouvrés, vérifiez d'abord auprès de votre banque, les délais interbancaires pouvant varier. Ensuite, contactez-nous à contact@customer-wesupport.com.